Cuando tu internet inalámbrico Telmex no es lo suficientemente rápido, es normal que los usuarios se pregunten: «¿Cómo saber si me roban Internet Telmex?». Por suerte, puedes saber quién está conectado a tu red Wifi Telmex en solo unos minutos desde la página web de tu módem.
Para realizar este procedimiento, es importante que tengas a la mano la contraseña de tu módem Telmex y que además estés conectado a tu red WIFI.
¿Cómo saber cuántos dispositivos están conectados al WIFI de mi modem Telmex?
Sigue estos pasos para saber cuántos dispositivos están conectados a tu Wifi Telmex:
- En la barra de búsqueda de tu navegador web, ingresa la dirección IP de tu módem. En caso de no tenerla, también puedes ingresar el siguiente enlace: 192.168.1.254, de modo que accedas a la Interfaz administrativa de tu módem.
- En el campo Usuario, escribe en mayúsculas el texto «TELMEX».
- En el campo Contraseña, ingresa la contraseña de tu módem Telmex.
- Haz clic en «Iniciar sesión».
- Dale clic en la sección «Estado» y luego en «Clientes conectados».
- Encontrarás un listado con todos los dispositivos conectados a tu red wifi Telmex. En caso que consigas usuarios desconocidos en tu red, puedes bloquear su dispositivo en la opción «Control de acceso».
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¿Cómo saber quien me roba mi WIFI Telmex?
Si quieres saber cuántos dispositivos están conectados a tu módem WIFI Telmex porque crees que la velocidad va bastante lenta o has compartido muchísimas veces la contraseña de tu WIFI, entonces podrías revisar cuántos dispositivos realmente están conectados a tu módem ingresando a la interfaz de configuración.
Si tenemos muchos dispositivos conectados podemos hacer que algunos de estos usuarios ya no puedan ingresar a nuestra red WIFI.
Para empezar necesitamos estar conectados a nuestro módem mediante cable de red, o haciendo uso de la red inalámbrica.
Luego vamos a ingresar a la interfaz de configuración de nuestro modem Telmex. En nuestro módem tendremos una etiqueta. Allí buscaremos la siguiente información: el ‘default’ Network Address (lo que vendría a ser una IP por default) y también vamos a utilizar un usuario y una contraseña para autenticar el ingreso a la interfaz de configuración.
Si no tienes la etiqueta en tu módem prueba con esta dirección IP genérica que el 95% de las veces funciona: 192.168.1.254. El usuario será TELMEX y la contraseña será la que actualmente tienes en tu módem.
Cuando tengamos los datos abre tu navegador de preferencia y vamos a ingresar la IP en el navegador.
Cuando ingresemos esta dirección IP automáticamente debería dirigirnos a una interfaz donde se nos va a solicitar un usuario y una contraseña. Para ingresar a realizar los cambios necesarios debemos escribir en la opción usuario «Telmex» (es un usuario por default, siempre viene así) y en la contraseña vamos a ingresar la contraseña de nuestra red inalámbrica que viene por defecto.
Una vez dentro de la interfaz de configuración vamos a ir a la opción «Visión general» y automáticamente se nos va a mostrar los usuarios que están conectados a nuestra red WIFI Telmex
Si quieres realizar el cambio de contraseña de tu red WIFI Telmex sigue estos pasos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo saber si me roban Internet Telmex?
La primera señal de que otras personas ingresan a tu red WiFi de forma ilegal, es que experimentas lentitud en la velocidad de conexión. Para ello, sigue el procedimiento antes explicado a fin de revisar los dispositivos conectados a la red y luego bloquéalos para que recuperes tu velocidad de conexión.
¿Qué hago si veo que hay personas conectadas a mi WIFI Telmex sin autorización?
Te recomendamos que sigas el procedimiento del artículo ¿Cómo bloquear dispositivos de mi WIFI Telmex?, de manera que tu conexión WiFi funcione con mayor rapidez.
¿Cómo puedo saber si alguien se está robando mi internet Telmex?
Si sientes que el ancho de banda de tu conexión a internet es mucho más lento de lo normal, es posible que alguien esté utilizando tu red inalámbrica sin tu permiso. Para verificar esto, puedes acceder a la consola de administración de tu módem y revisar los dispositivos conectados.
¿Cómo accedo a la consola de administración de mi módem Telmex?
Si eres usuario de Telmex y tienes un servicio de fibra óptica, debes ingresar la siguiente dirección en tu navegador: http://192.168.1.254/. Luego, ingresa el nombre de usuario «TELMEX» y la contraseña, que es tu clave de internet (los números que el técnico anotó en un papel el día de la instalación del servicio).
¿Cómo puedo eliminar a los dispositivos no autorizados que están utilizando mi red WiFi?
Desde la consola de administración de tu módem, selecciona el menú «ESTADO» y luego el submenú «DISPOSITIVOS CONECTADOS». Aquí verás un listado de dispositivos conectados a tu red, tanto por cable Ethernet como inalámbricos (WiFi). Asegúrate de identificar correctamente los dispositivos que no son de tu propiedad antes de borrarlos.
¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi WiFi Telmex?
Dentro de la consola de administración de tu módem, ve al menú «RED» y luego al submenú «WiFi». Aquí podrás cambiar la contraseña de tu red inalámbrica. Es recomendable que utilices una contraseña de al menos 15 caracteres que combine letras, números, símbolos y mayúsculas o minúsculas.
¿Qué medidas de seguridad debo verificar al cambiar la contraseña de mi WiFi Telmex?
Al cambiar la contraseña, verifica que en la opción «Modo de Encriptación» esté seleccionado «WPA/WPA2 Personal» y que en la opción «Versión WPA» esté seleccionado «WPA1/WPA2». Esto garantizará un nivel de seguridad adecuado para tu red inalámbrica.
¿Cómo puedo prevenir que se sigan robando mi conexión a internet?
Además de cambiar la contraseña de tu red WiFi y verificar las opciones de seguridad mencionadas anteriormente, es importante que realices las siguientes acciones para proteger tu conexión a internet:
– Mantén el firmware de tu módem actualizado: Revisa periódicamente si hay actualizaciones disponibles para el firmware de tu módem y aplícalas para garantizar una mayor seguridad y rendimiento.
– Desactiva el acceso remoto al módem: Si no necesitas administrar tu módem desde fuera de tu hogar, desactiva el acceso remoto para evitar que los ciberdelincuentes lo utilicen para acceder a tu red.
– Utiliza una red de invitados: Si tienes visitas en casa y necesitan acceder a internet, crea una red de invitados con una contraseña diferente a la de tu red principal. De esta manera, podrás controlar quién tiene acceso a tu conexión a internet y proteger tus dispositivos y datos personales.
– Revisa regularmente los dispositivos conectados a tu red: Como medida preventiva, revisa periódicamente los dispositivos conectados a tu red desde la consola de administración de tu módem para detectar cualquier actividad sospechosa o no autorizada.
Cómo quitar dispositivos de mi red WiFi Telmex
Si ya estás seguro de que hay uno o varios intrusos colgados de tu red de internet, ahora es cuando debes actuar, pero debes estar lleno de dudas en este momento, no te preocupes que intentaremos solucionarlas todas.
Lo que debes hacer es seguir los mismos pasos que te dejamos anteriormente, si es que ya no te encuentras allí. Vuelve a darle una revisada a los equipos conectados e identifica el de cada persona que viva contigo, si aún así hay más o no reconoces los que aparecen, podemos pasar a borrarlos.
Justo allí donde te arroja toda la información de los dispositivos que hacen uso de tu red, encuentras también la opción para borrarlos. Si quieres asegurarte de que estás impidiendo el acceso a todos los que hacen uso de tu red sin tu permiso, puedes realizar este proceso en diferentes momentos o cuando notes que tu velocidad disminuye.
Por desgracia, esto solo no impide que estos equipos se puedan volver a conectar a tu red, solo los desconecta momentáneamente de tu red, pero ya los hemos identificado y te quedan dos opciones para que esto no vuelva a ocurrir o sea mucho más complejo para quien está accediendo a tu red, puedes cambiar la clave de tu red y/o restringir el acceso.
Saber cuántos dispositivos están conectados a su wifi Telmex es clave para poder entender si están saturando nuestra red al robarnos wifi. De hecho, es una de las comprobaciones manuales que podemos llevar a cabo antes de llamar a Atención al Cliente, y que nos digan que el problema no está de su lado.
Por ello, en este artículo te explicaré cómo saber si hay más personas de las que crees conectadas a tu wifi y bloquear intrusos, centrándonos en los módems Infinitum de Telmex ¿Empezamos?
Cómo saber si te están robando wifi en los módems Infinitum Telmex
Esto es muy sencillo. Solo deberás seguir los pasos a continuación:
- Abre el navegador de tu preferencia, y en la barra de búsqueda, pega la dirección 192.168.1.254. En caso de no funcionar, prueba con 192.168.0.1 o con la dirección gateway.2wire.net
- Compruebe la etiqueta informativa en la parte frontal, inferior o posterior de su router por la contraseña y usuario de su equipo. Vea un ejemplo:
- Aparecerá en pantalla una plataforma de acceso al router. Deberá introducir el usuario y contraseña encontrados anteriormente y de clic en Acceder
- Ahora que ha accedido, en el menú a la izquierda, de clic en Estado, y luego de clic a Lista de dispositivos LAN
- A la derecha, aparecerá una tabla con los dispositivos conectados a su red wifi. ¿Cómo saber cuántos dispositivos están conectados a su wifi Telmex? Solo basta con ver en el índice el número máximo que aparece, en mi caso, es el 3:
¿Cómo puedo saber de qué equipo se trata? Es bastante simple. En el apartado nombre, aparecerá el nombre del equipo. Por ejemplo, el número 1 se trata de un Samsung SM-G925V. La segunda opción es un Android (no aparece la marca) y el último una laptop conectada.
Cómo bloquear dispositivos de mi wifi Telmex
Vale, supondré que has seguido los pasos hasta aquí, y que has detectado algún pillo robándote wifi. Deshacerse de él es muy fácil, y no tienes que llevar a cabo pasos complicados.
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Lo que haremos, será bloquear la MAC de los equipos no deseados, que en pocas palabras, es evitar que dicho equipo se conecte a cualquier costa a nuestra red wifi.
El proceso es muy sencillo:
- Sin haber cerrado el acceso a su router, de clic en Cortafuegos y luego en Filtro MAC en el menú lateral izquierdo
- Ahora, asegúrese de que la opción “Las direcciones MAC son” cuente con la casilla BLOQUEADO activada
- Ahora, busque en el apartado Estado y Lista de dispositivos LAN donde estuvimos antes, el código MAC del equipo a bloquear. Por ejemplo, en mi caso voy a bloquear el dispositivo Android que figura como número 2 en la tabla
- Desde el apartado de Cortafuegos, basta con desplegar el Listado de clientes DHCP dando clic, y elegir el equipo que queremos bloquear. Luego, de clic en Copiar a
- Ahora, el código MAC se habrá copiado a la lista de equipos bloqueados. Por último, basta con dirigirse a la parte inferior hasta el final, y dar clic en Aplicar
- ¡Listo! Dicho equipo no se podrá conectar de nuevo nunca jamás. Puede realizar una comprobación frecuentemente para saber si hay otros equipos que se conectan a su red 😉
Consideraciones finales
Recuerde que con esto, estaremos revisando una lista en tiempo real de quienes se conectan a nuestra red, no se trata de una monitorización de todo el tiempo.
Igualmente, al bloquear dispositivos de su wifi Telmex mediante este método, solo bloquea los dispositivos actualmente conectados.
Lo recomendable es que cambie con frecuencia la contraseña de su wifi.
Además, le recomendamos siempre utilizar una contraseña fuerte. Para ello, puede utilizar un generador de contraseñas, que es gratis y ofrece un poco de seguridad adicional.
Saber cuántos dispositivos están conectados a su wifi Telmex es solo el primer paso. De ahí en adelante, usted es el que puede asegurar que sus redes sean seguras.
